概要

サンクスメール、発送メール、フォローメールを送信する際のメールサーバ情報を設定する画面です。
各項目を入力・選択後、この内容で登録するをクリックしてください。

メールサーバにつきましては、店舗様で別途契約していただく必要がございます。
※既に送受信できるメールサーバーをご契約の場合はそちらをご利用いただけます

画面解説

基本設定 ＞ 店舗設定 ＞［メール設定］タブ

受付メールアドレス

注文確認メール・お問い合わせメール、それぞれを受信するメールアドレスを登録します。

メール送信用アドレス

メール送信に使用するアドレスを登録します。

項目内容
送信者アドレス（From）*送信元としたいメールアドレスを設定。右側の入力欄から送信者名も登録可能。
※SPFレコードが設定できないドメインはご利用できません
返信先アドレス（ReplyTo）【Fromアドレスを使用する/異なるアドレスを使用する】のいずれかを選択。
異なるアドレスを使用する場合は入力欄に設定する
送信者アドレス（cc）CCに指定するメールアドレス
※複数登録する場合、カンマ（ , ）区切りで入力する
送信者アドレス（bcc）BCCに指定するメールアドレス
※複数登録する場合、カンマ（ , ）区切りで入力する
※*がついている項目は入力必須

メールサーバ情報

メール送信に必要なサーバ情報を入力します。

SMTPとは、Simple Mail Transfer Protocol（シンプル・メール・トランスファー・プロトコル）の頭文字をとったもの。翻訳すると「簡易メール転送プロトコル」となります。【メールを相手に届ける仕組み】のようにご認識ください。

本システムで利用できないメールサーバ

以下のサーバは、送信サーバとしてご利用いただけないため、ご注意ください。

　Microsoft365／Gsuite／Gmail

項目内容
送信メール設定
SMTPサーバ送信メールサーバーのIPアドレス、またはホスト名を入力
※メールを送信する場合は入力必須です
※暗号化通信（SSL）を利用してのメール送信で
ポート番号に「465」を設定する場合は、
ホスト名のはじめに「ssl://」と入れてください
（例）ssl://smtp.lolipop.jp
SMTPポート番号SMTPポート番号 を入力
初期値で標準のSMTPポート番号である「587」が設定されている
SMTPユーザIDSMTP認証に使用するユーザーIDを入力
SMTPパスワードSMTP認証に使用するパスワードを入力
ポート番号について

主なSMTPポート番号は「25」「465」「587」「2525」の4つです。
特に「587」は、セキュリティ性が高く、安全にメールを送るための暗号化に対応しているため、多くのメールサービスで推奨されています。

ご利用サービス（「ロリポップ」や「お名前.com」等）によって、SMTPサーバ情報が異なります。
各サービスのヘルプページや管理画面をご確認ください。

メールサーバ設定例

メールサーバ設定時はポート番号に応じてホスト(サーバー)名を変える必要があります。

SMTP認証(標準)
サーバホスト名 or IPアドレス
ポート番号 *587
ユーザIDメールサーバーのユーザID
パスワードメールサーバーユーザのパスワード
SMTP認証(TLS)
サーバtls:// + ホスト名 or IPアドレス
ポート番号 *465
ユーザIDメールサーバーのユーザID
パスワードメールサーバーユーザのパスワード
SMTP認証(SSL)
サーバssl:// + ホスト名 or IPアドレス
ポート番号 *465
ユーザIDメールサーバーのユーザID
パスワードメールサーバーユーザのパスワード
 *：利用するメールサーバーの詳しいポート番号はメールサーバー管理会社にお問い合わせください

正しく設定できたかの検証

テスト送信を実施して送信できるものを採用します。

  • (標準)を試します。　⇒　正常に送れた場合、(標準)を利用します。
  • (標準)でエラーとなった場合、(TLS)を試します。　⇒　正常に送れた場合、(TLS)を利用します。
  • (標準)と(TLS)でエラーとなった場合、(SSL)を試します。　⇒　正常に送れた場合、(SSL)を利用します。

(標準)、(TLS)、(SSL)がどれも送信できない場合、ユーザIDやパスワード等、他の要因が考えられます。