概要

自動ヒアリングで登録した各ページの離脱率や質問の回答結果を確認できます。

設定画面

営業支援＞自動ヒアリング管理 検索結果一覧の各自動ヒアリングの「分析」をクリックすると表示されます。

項目 内容
対象期間 集計対象とする期間を設定します。
集計オプション プレビューで表示したデータを分析に含むか含まないかを選択します。
※自動ヒアリング登録 の【プレビュー】ボタンや、ページ情報から各ページのページ名をクリックし、プレビュー画面を表示したときのデータになります。

集計結果

自動ヒアリング情報

項目 内容
自動ヒアリング名 自動ヒアリング名と自動ヒアリングコードを表示します。
自動ヒアリング情報 自動ヒアリング登録で設定した、表示期間と備考を表示します。
回答完了数／回答数 回答完了数：回答を全て完了した数です。
回答数：回答中と回答完了した数です。
CVR 回答完了数÷回答数 を表示します。
ページ離脱率 1 － CVR を表示します。
流入URL 自動ヒアリングページへ流入してきたときのURLを表示します。

ページ離脱率

項目 内容
ページ名 登録されているページのページ名を表示します。
離脱率 離脱件数÷ページを表示した回数データの数 を表示します。
件数 離脱件数を表示します。

質問回答結果

項目 内容
選択肢値 選択肢値を表示します。
選択肢内容 選択肢の内容を表示します。
件数 選択肢を選択された件数を表示します。
割合 選択肢を選択された割合を表示します。

完了ページ／アクション分析

完了ページ、完了アクションを処理した件数

項目 内容
ページ／アクション名 完了ページ、完了アクション（ページ遷移）で設定したページ名を表示します。
アクション 完了アクション（ページ遷移）を処理したときの遷移URLを表示します。
件数 完了ページ、完了アクションを処理した件数を表示します。
比率 スコア全体件数に対する比率を表示します。

回答一覧

集計条件に合致する回答の集計結果が表示されます。
【CSVダウンロード】ボタンをクリックすると、CSV形式で結果をダウンロードすることができます。

項目 内容
ID 回答IDを表示します。
クリックすると、その回答データの詳細が確認できます。
回答日時 自動ヒアリングを表示した日時を表示します。
顧客ID 回答した顧客IDを表示します。
顧客登録されていない場合は、非会員と表示されます。
顧客名 回答した顧客名を表示します。
顧客登録されていない場合は、「identification：自動で割振られたID」
状態 「回答中」もしくは「回答完了」を表示します。
完了日時 完了ページに到達したときの日時を表示します。

回答データの詳細画面

項目 内容
回答ID 回答IDを表示します。
自動ヒアリングID 自動ヒアリングIDを表示します。
自動ヒアリングコード 自動ヒアリングコードを表示します。
自動ヒアリング名 自動ヒアリング名を表示します。
開始日時 自動ヒアリングを開始した日時を表示します。
状態 「回答中」もしくは「回答完了」を表示します。
デバイス 自動ヒアリング診断を行ったデバイスを表示します。
USER AGENT 流入元の各情報を表示します。
流入IP
流入URL
流入パラメーター
離脱ページ 離脱したページ名を表示します。
離脱質問 離脱した質問を表示します。
完了ページ・アクション 回答完了時に処理した完了ページ・完了アクション（ページ遷移）のページ名を表示します。
完了アクションURL 完了アクション（ページ遷移）を処理したときの遷移URLを表示します。
顧客ID 回答した顧客IDを表示します。
顧客登録されていない場合は、非会員と表示されます。
顧客名 回答した顧客名を表示します。
顧客登録されていない場合は、「identification：自動で割振られたID」
性別 性別を表示します。
年代 年代を表示します。
回答済みの質問 選択肢値と選択肢名を表示します。