実売上やキャンセルなどの処理は楽楽B2B上で行っていただくので、 基本的にGMOペイメント側の管理画面での操作は必要ありません。 売上の確認を行う際などにご利用ください。
「決済関連」の記事一覧
決済NGとなった「登録済みクレジットカード決済」の変更方法
お客様に別のカードを登録していただいた後、管理画面から再オーソリを実行する必要があります。 【操作手順】 1.お客様にMYページから別のカードの登録を依頼 2.受注管理>受注一覧 該当の受注詳細を開く 3.お支払方・・・
注文が完了していないのにポイントがひかれた
ポイント使用の設定後、注文を完了せずにブラウザの「戻るボタン」などでページを離れると、保留状態となりポイントがひかれる場合があります。※支払い方法がクレジットカードの時に発生 その後、以下どちらかのタイミングでポイントは・・・
クレジットカード決済の状況を一括で確認したい
設定画面 受注管理>クレジット決済状況管理 を開くと、 決済状況が「仮売上済み」の受注が一覧で表示されます。 また、対象の受注を「取引状態」「受注ステータス」にて選択後、 決済状況変更から一括売上、一括取消、一括再オーソ・・・
クレジット決済オーソリNG時の注文取扱いについて
クレジット決済オーソリNG時の注文取扱方法は以下から設定ができます。 ショップ基本設定>カートシステム設定>カート・決済機能設定タブ クレジット決済オーソリNG時の注文確定設定 「注文取扱方式」からどちらかを・・・
ポイント付与計算方法
ポイント付与の計算方法は下記の通りとなります。 ・通常ポイント(商品単価(税抜) × ポイント付与率)の小数点以下切り捨て × ポイント変倍率 × 個数 ・期間限定ポイント(商品単価(税抜) × ポイント付与率)の小数点・・・
クレジットカード決済 「3Dセキュア有無」の設定方法
「3Dセキュア有無」は下記画面で設定可能です。 ※3Dセキュア利用にはオプション契約が必要です。 ■ショップ基本設定>支払方法設定 クレジットカード決済/登録済みクレジットカード決済 の編集ボタンをクリック 1. 本人・・・
注文をキャンセルしたが、購入者から「引き落としがされた」という問い合わせがきた(クレジットカード決済)
該当注文を確認いただき、クレジットカード決済の取引状況が「取消」「返品」「月跨返品」のいずれかで、特にエラーがでていない場合はキャンセルが完了しています。 ※引き落し済みの注文をキャンセルすると、次回請求時の請求金額から・・・
クレジットカード決済 取引状況「取消」「返品」「月跨ぎ返品済み」とはどのような状態か
キャンセルが完了した状態です。 ・”仮売上”または”即時売上”を当日キャンセルすると「取消」と表示されます。 ・”仮売上”を翌日以降、または”即時売上”を翌日以降~同月内にキャンセルすると「返品」と表示されます。 ・”実・・・