クロネコwebコレクト クレジット決済について

クレジットカード決済の処理の流れ（例）

• オーソリ取得はカートからの注文時には自動処理されます。
• 発送完了後、実売上（出荷情報登録）処理を行っていただく必要があります。（手動または自動）
• 与信枠の保持期間についてはクロネコwebコレクトお客様管理画面にログインいただきFAQよりご確認ください。与信枠の保持期間は初期設定では60日です。
• 金額変更やキャンセル時には都度クレジットカードの決済処理が必要です。

※上記は処理の一例（※注文時の処理区分が仮売上、オーソリエラーは注文完了しない設定の場合）です

受注一覧での表示

• 支払方法に「クレジットカード決済」と表示されます。 支払方法設定に設定した支払方法名です
• 支払方法の下の（）内が審査結果です。
  OK→与信枠取得済み、NG→オーソリエラー、未処理 オーソリ処理未実施

受注登録画面の表示

• 受注登録画面上部に「ネット総合決済サービス決済情報」が表示されます。
• 取引状態：該当受注のヤマト運輸側への登録状況が表示されます。
• 支払方法：一括、分割 2 回、分割 3 回等、支払方法が表示されます。
• 決済金額：与信枠取得済みの金額です（取引状態が与信完了の場合）
• 決済操作：該当受注に対して、ヤマト運輸側へ決済操作のリクエストを送ります。
• 決済ログ：ヤマト運輸との通信のログが表示されます。

注文完了時のオーソリエラーの取り扱いに関する設定

ショップ基本設定＞カートシステム設定＞［カート・決済機能設定］タブ＞クレジット決済オーソリNG時の注文取扱より設定いただけます。
※注文を完了せずに、エラーを表示するを選択すると、オーソリエラーの受注データは注文完了されません。

自動処理による実売上（出荷情報登録）後のステータス変更

楽楽B2Bからの出荷情報登録後、クロネコwebコレクト管理画面にて 清算確定が実施されているか定期的に確認をお願いいたします。※清算確定処理は毎日深夜に実施されています。

自動処理による実売上（出荷情報登録）処理

ショップ基本設定＞管理システム設定＞［業務フロー設定］タブ＞■8. 売上請求業務の「ヤマトクレジット決済実売上処理」より設定いただけます。
※実売上（出荷情報登録）の自動処理をご希望の場合、事前に設定調整が必要のためサポート窓口までご連絡ください。

【設定手順】
■自動化対象の受注ステータスから実売上処理を実施するステータスにチェックを入れます。
また、「実売上後に、指定した受注ステータスに移動します」と記載されたセレクトボックスから、
実売上完了後に移動させるステータスを選択し設定を保存します。
【注意点】
お荷物伝票番号が登録されていない場合、自動での実売上（出荷情報登録）処理は実施できません。

フロントから決済時の文字数制限について

ヤマトクレジット決済には文字数制限が設けられています。フロントからの購入の際にはご注意ください。
詳細は＜こちら＞をご覧ください。

メールアドレスの連携が必須です

クロネコwebコレクトではメールアドレスの連携が必須です。
電話注文でも連携できるよう、設定が以下の通りになっているかご確認ください。
・基本設定＞管理システム設定＞［メール送信設定］タブ「ダミーアドレス判定」
　■ドメイン指定：@以降にドメインを指定
　■初期表示：表示する

注意事項・補足

オプションサービスについて

オプションサービスが未契約の場合、お客様カード情報お預かり、決済金額の変更が行えませんので、
オプションサービス契約済みであれば[契約済み]を選択してください。

基本設定＞店舗設定＞［決済モジュール設定］タブ　ヤマトクレジット決済

実売上（出荷情報登録）処理について

実売上（出荷情報登録）処理時、お荷物伝票番号の登録が必要です。
※配送業者がヤマト運輸の場合、正しくないお荷物伝票番号ですと正しく処理されません。

受注＞受注登録

精算確定（実売上）について

ヤマトに出荷情報連携した後の深夜バッチ（ヤマト側）処理後に精算確定（実売上）するので、
その間は実売上請求待ちになります。

金額変更処理について

23:00～1:00はクロネコWebコレクト側の夜間処理により金額変更が行えません。
金額変更処理を行うときは、23:00～1:00の時間帯を除いてください。