概要 顧客の新規登録、または登録済の顧客データの確認・編集が可能です。 本ページでは、登録画面に表示される各種タブ・入力項目について解説します。 加盟店と顧客について 基本操作 登録済の情報を確認・編集する場合 「・・・
顧客
顧客>顧客CSV登録
概要 顧客情報に関する各種CSVファイルをアップロードすることができます。 加盟店と顧客について 設定画面 顧客>顧客CSV登録 顧客CSVの出力方法 CSVファイルは「顧客>顧客一覧」の「CSV出力パネル」を使用す・・・
顧客>顧客登録>顧客情報
概要 顧客氏名、電話番号、住所、メールアドレスといった顧客の基本情報を登録・編集できます。必須項目の入力後、【この内容で登録する】ボタンをクリックすることで登録が完了します。 登録が完了した顧客は、顧客>顧客一覧から確認・・・
顧客>お問い合わせ応対分類
概要 フロントのお問い合わせフォーム、または、管理画面にて応対登録を行った際に設定する、「お問い合わせ分類」の登録・変更やエスカレーション先を設定します。 エスカレーション:業務の判断や指示を仰いだり、対応を要請すること・・・
顧客>顧客応対登録>お問い合わせ詳細
概要 お客様からフロントのお問い合わせフォームや電話にてお問い合せをいただいた際に、その詳細情報や応対内容を登録・編集できます。 登録が完了した応対は、顧客>応対一覧にてご確認いただけます。 ※こちらはオプション機能とな・・・