目次 概要 この顧客に送信したメールを一覧で確認できます。 以下のタブで同じ画面が表示されます。 顧客>顧客登録>メール送信履歴 顧客>顧客応対登録>メール送信履歴 送信したメールを確認する メール送信履歴一覧内の本文の・・・
顧客
顧客>顧客CSV登録
目次 概要 顧客に関する各種CSVファイルをアップロードすることができます。 設定画面 顧客>顧客CSV登録 顧客CSVの出力方法 CSVファイルは「顧客>顧客一覧」の「CSV出力パネル」を使用することで出力可能です。プ・・・
顧客>顧客登録>顧客情報
概要 顧客氏名、電話番号、住所、メールアドレスといった顧客の基本情報を登録・編集できます。必須項目の入力後、【この内容で登録する】ボタンをクリックすることで登録が完了します。 登録が完了した顧客は、顧客>顧客一覧から確認・・・
顧客>お問い合わせ応対分類
概要 フロントのお問い合わせフォーム、または、管理画面にて応対登録を行った際に設定する、「お問い合わせ分類」の登録・変更やエスカレーション先を設定します。 エスカレーション:業務の判断や指示を仰いだり、対応を要請すること・・・
顧客>顧客応対登録>お問い合わせ詳細
概要 お客様からフロントのお問い合わせフォームや電話にてお問い合せをいただいた際に、その詳細情報や応対内容を登録・編集できます。 登録が完了した応対は、顧客>応対一覧にてご確認いただけます。 ※こちらはオプション機能とな・・・