概要
メールテンプレートの一覧画面となります。テンプレートの追加や削除、編集を行えます。
画面解説
メール ＞ メールテンプレート管理
絞り込みパネル
登録済みのテンプレートを絞り込む際に使用します。
テンプレート名やメールカテゴリ等、条件を設定し この条件で検索する をクリックします。
検索結果一覧
登録済のテンプレート一覧が表示されています（※絞り込みパネルによる検索を実行する前だと、全件表示）。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ID | メールテンプレートの新規登録時に自動で付与されるID番号 削除対象テンプレートのID欄にチェックを入れ、【選択したテンプレートデータを削除する】ボタンをクリックすると削除されます。 |
| テンプレート名 | メールテンプレート登録時に設定したテンプレート名 |
| メールカテゴリ | メールテンプレート登録時に設定したメールカテゴリ ※各メールカテゴリの詳細はこちらをご覧ください。 |
| メール形式 | メールテンプレート登録時に設定したメール形式 |
| 編集 | 「編集」をクリックすると、メールテンプレート登録画面の「メールテンプレート設定」に遷移します。メールテンプレートの確認や、編集が可能です。 |
| 削除 | 「削除」をクリックすると、条件が削除されます。 ※配信中は「 – 」が表示され削除できません |
| 複製 | 「複製」をクリックすると、複製されたメールテンプレート登録画面に遷移します。 テンプレート名を編集し、【この内容で登録する】ボタンをクリックすると新規の登録として登録されます。 |
初期登録テンプレート
メールテンプレートは、デフォルトで用意されているものがあります。
店舗運営にて使用するテンプレートは「件名」や「本文」を確認いただき、必要に応じて調整のうえご利用ください。
「注文完了メール」や「会員登録完了メール」など、BtoB取引において重要度の高いメールは、
＜メールテンプレート設定＞（自動送信のための設定）に紐づいています。
テンプレートの新規登録
画面左上の【メールテンプレートの新規登録】ボタンから、登録画面へと進みます。
検索結果一覧から、対象テンプレートの「編集」をクリックしてください。
テンプレート名やカテゴリ等、テンプレートの基本情報を入力します。
各項目の詳細は、以下のリストよりご確認ください。
項目詳細はこちら
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 共通情報 | |
| ID | 登録後、自動でIDが付与されます。 |
| テンプレート名* | 管理用の名称を入力してください。 |
| メールカテゴリ* | プルダウンから該当するカテゴリを選択してください。 該当するものがない場合は、[その他メール1/2]を使用してください。 ※カテゴリの設定に誤りがある場合、 カートシステム設定＞メールテンプレート設定で正しく選択できなかったり、 受注管理用メール送信設定にて影響がでるためご注意ください。 ※自動配信メールに設定中のテンプレートにおいて、メール＞メールテンプレート管理からメールカテゴリを変更した際は設定が解除されます ※各メールカテゴリの詳細については＜こちら＞ ※ステップメールを選択した場合には、配信停止URLタグの挿入が必須となります。配信停止URLタグがない場合には、内容を登録できません。メール送信は可能です |
| 件名* | プルダウンから差込タグを挿入することも可能です |
| 送信者アドレス（From） | 店舗設定のFromアドレスが設定されます。 |
| メール本文内に差し込むURL情報 | |
| カートインURL | クリックするとカートインURL生成画面が開きます。 ※カートインURLの詳細については＜こちら＞ |
| サイト・ページ名* | 差し込むURLのページ名など、管理用の名称を入力 |
| URL | 本文内に差し込むURLを入力してください。 入力後、【URL情報を登録する】ボタンを押下すると、下段に情報が反映されます。 また、メール本文の＜リンクの差込＞にて選択できるようになります。 |
| テンプレート情報 | |
| メール形式* | HTML、またはテキストのどちらかを選択してください。 メール＞メールテンプレート登録＞「メールカテゴリ*」で以下(▼メールカテゴリ)をお選びいただき、「メール形式*」を[HTML]に選択された状態で【標準のテンプレート本文に置き換える】ボタンをクリックすると雛形が反映されます。 ▼メールカテゴリ 注文確認 サンクスメール 入金確認 発送完了 フォローメール その他メール１ その他メール２ ※HTMLはマルチパート送信のため、下記全てのタブに設定が必要です。 パソコン用HTML スマートフォン用HTML パソコン用・スマートフォン用テキスト 携帯用テキスト ※HTMLを選択しても、携帯電話（フィーチャーフォン）にはテキストメールが送られます。 |
| 自動差込文件数 | 自動差込文が差し込まれる際の件数を指定します。 2とした場合、優先度が高い順に2つの文面が差し込まれます。 自動差込文設定の詳細は＜こちら＞ ※未設定時は1になります。 |
| 署名選択 | 本文内に差し込む署名を選択してください。 選択後、メール本文の差込タグから「署名差込」を差し込むと、メール＞署名差込管理で登録した内容が差し込まれます。 ※[使用しない]を設定した状態で、「署名差込」を差し込んでも署名は表示されません。 署名差込管理の詳細は＜こちら＞ |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ①HTML/テキストタブ | 選択した「メール形式」によって、設定するテンプレートの種類が異なります。 ・HTML（4種） パソコン用HTML、スマートフォン用HTML、パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト ※受信側がHTMLを受け取らない設定の場合、テキストが配信されます。 ・テキスト（2種） パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト |
| ②標準のテンプレート本文に 置き換える | 設定してある本文をテンプレートの内容に置き換えます。 内容は設定したメールカテゴリに紐づく内容が反映されます。 ※一度登録すると、置き換える前の情報に戻すことはできませんので 使用する際はご注意ください。 |
| ③デザインをプレビューする | 設定した内容を登録前に確認することができます。 |
テンプレートによっては、本文テキスト入力欄が複数存在する場合があります。
「ご注文確認メール」であれば、「本文」「ご注文内容」「ご購入明細情報」…のように、
情報種別ごとに入力欄を分けています。
各入力欄の詳細に関しては、以下のリストをご参照ください。
入力欄の詳細はこちら
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 本文 | メール本文を入力します。 ※表示内容が0の場合は＜＞＜/＞タグで囲むことで、メール本文で非表示になります。  |
| ご注文内容 | 注文内容を入力します。 本文に{自動差込文：ご注文内容}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。 |
| ご購入明細情報 | ご購入明細情報を入力します。 ご注文内容に{自動差込文：ご購入明細情報}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。 ※本文に直接タグを差し込むことはできません。 |
| 送付先情報 | 送付先情報を入力します。 本文に{自動差込文：送付先情報}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。 |
| クーポンリスト | クーポンの情報を入力する場合に使用します。 本文に{発行済クーポンリスト}、{未発行クーポンリスト}のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。 |
情報の入力が完了したら、最下部の「この内容で登録する」をクリックします。
注意事項・補足情報
」が上手く表示されない
本ボタンでプレビューするには、基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定 ＞ 「メール送信設定」 タブから、「メールプレビュー/テスト用ID」を設定する必要があります。
下図のように、初期状態で「1」が入力されている場合、紐づけ先となる「受注ID：1」や「加盟店（顧客）ID：1」がデータとして存在する必要があります。
紐づけ先の受注情報が存在しなければ差込タグの変換が行えないため、プレビュー利用時には不可欠な設定です。
PCまたはスマホ用テンプレートは、どのように送信分けされるのか
テンプレートは、UA（ユーザーエージェント）と送信先ドメインによって分岐して使用されます。
- PCドメイン（@gmail.com等）の場合：パソコン用HTML、パソコン・スマホ用テキスト
- ドメインに「i.softbank.jp」が含まれる、または、会員登録時のUAにiPhone・iPadが含まれる場合：スマホ用HTML、パソコン・スマホ用テキスト
- 上記以外の場合（ キャリアメールアドレス 、UAがAndroid等）：携帯用テキスト
メールタイトルの最後に番号が表示される
メールタイトルの識別番号の表示有無は、基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定＞［メール送信設定］タブ＞オプション設定 から設定できます。
■「送信メール識別情報：付加する」の場合
メールタイトルの最後に送信メール識別番号が表示されます。
