概要
メールを自動送信したり、受注 ＞ 受注一覧 から手動操作送信するには、
事前設定が必要です。対象は以下のメールカテゴリです。
- サンクスメール
- 入金確認
- 発送完了
- フォローメール
- その他メール１
- その他メール２
メールテンプレートの内容に問題がなければ、必要なメールカテゴリごとに設定を行ってください。
画面解説
絞り込みパネル
登録済の受注管理用メール送信設定を絞り込み条件で検索し、【この条件で検索する】ボタンをクリックすることで、一覧で確認できます。
検索結果一覧
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| ID | メール送信設定を登録すると自動採番されます。 |
| 設定名 | メール送信設定の名称です。 |
| メールカテゴリ | 設定したメールカテゴリです。 |
| メール送信後の受注ステータス | メール送信後の「受注ステータス」を移動先です。 |
| 自動化設定（優先度） | 優先度が高い順に送信対象となります。 |
| 送信条件 | メール送信対象となる受注ステータスです。 |
| 編集 | 設定内容の編集画面に遷移します。 |
| 削除 | メール送信設定が削除されます。 |
設定方法
メール ＞ 受注管理用メール送信設定 の画面左上より【送信設定の新規登録】ボタンをクリックすると、登録画面へと遷移します。以下の設定が必要となります。
メール送信設定（必須）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 設定名* | 管理用の設定名を入力してください。 |
| 有効フラグ* | ・無効 この設定が無効になります。 ・有効 この設定が有効になり、メール送信が可能となります。 |
| 未登録メールアドレスの処理* | 注文者メールアドレスが登録されていない受注データに対して、 ・処理しない |
| メール送信後の受注ステータス* | メール送信後、選択した受注ステータスへ自動で移動させることが可能です。 |
| 複数配送先の送信オプション* | 同梱を行った場合など、受注件数は複数あっても送るメールは１通だけに したい場合は、「まとめて送信」を。 受注ごとに個別にメールを送信する場合は、「個別に送信」にチェックを 入れます。 「まとめて送信」を選択すると、請求先の注文にのみ、メールが送信されます。 |
| メールカテゴリ* | 送信設定するメールカテゴリを選択してください。 |
自動メール送信オプション
「手動送信」か「自動送信」によって、設定項目が異なります。
■自動化設定
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 自動化設定* | 手動化、または自動化の選択が可能です。 ・手動送信 受注一覧の「メール送信パネル」より一斉配信を手動で行う場合はこちらを選択 ・自動送信 受注フローにおいて、特定のステータスに受注が入った際に、 一定時間で自動的に配信を行う場合にはこちらを選択 自動送信を設定する場合、基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定 ＞「業務フロー設定」タブから 各メールカテゴリごとの自動送信を「送信する」に設定することが必要です。 「送信しない」に設定されている場合、自動送信されません。 詳細は、こちらをご確認ください。 参照項目 ３．サンクスメールの自動送信 ４．入金確認業務 ７．発送完了のお知らせ １０．出荷後フォロー業務 ※自動化をご希望される場合には弊社での設定が必要です。事前にサポート宛にご連絡ください |
| 自動化設定*にて「自動送信」を選択した場合に、以下の項目が表示されます | |
| 自動化優先度 | 受注管理用メール送信設定で、メール送信前の受注ステータスが同じ設定が複数ある場合、 優先度が高い順に送信対象となります。 |
| 送信日 | ・メールカテゴリが「サンクスメール」のとき 指定できません。10分ごとのバッチで自動配信となります。 ・メールカテゴリが「発送完了」のとき 指定できません。60分ごとのバッチで自動配信となります。 ・メールカテゴリが「入金確認」のとき 注文日、出荷日、支払い期日のいずれかを基準に、〇日前／日後に配信する設定が可能です。 ・メールカテゴリが「サンクスメール」「発信完了」「入金確認」以外のとき 注文日、出荷日のいずれかを基準に、〇日後に配信する設定が可能です。 |
|
送信時刻１* | ・メールカテゴリが「サンクスメール」のとき 指定できません。10分ごとのバッチで自動配信となります。 ・メールカテゴリが「サンクスメール」以外のとき 送信時刻を5つまで指定できます。 配信予約は、配信時間の1時間前までとなります。 設定例） |
■送信条件
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| メール送信前の受注ステータス | 手動送信、自動送信ともに、メール送信対象となる受注ステータスを指定できます。 |
| 支払方法 | 手動送信、自動送信ともに、メール送信対象となる決済方法を指定できます。 |
注意事項
メール送信の自動化をご希望される場合には弊社での設定も必要となります。
事前にサポート宛にご連絡ください。
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