以下メールについては本サービス運営に必要な情報提供となるため、 メールマガジンを受け取らない設定にしていても配信されます。 ・注文完了メール ・定期情報変更 ・会員情報変更通知 ・発送完了メールなど、受注管理画面のメール・・・
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電話注文(見積)の際、店舗のみに注文(見積)受付メールが届くように設定したい
事前設定 基本設定>カートシステム設定>メールテンプレート設定タブ 「他システム連携用メールテンプレート設定」にてテンプレートを選択してください。※メールテンプレートは「メール>テンプレート管理」にて作成・登録して・・・
SPFレコードの設定について
設定方法 中継サーバーでメール配信を行う場合、SPFレコードの設定が必要です。 SPFレコードの設定が必要な理由について 現在、国内の主要な携帯キャリア(docomo、au、Softbank)やGmailなどにおいて、迷・・・
発送完了メールの設定について
設定方法 荷物の発送をお知らせする「発送完了メール」を配信するには送信設定が必要です。 1.送信設定の新規登録 メール>受注管理用メール送信設定【送信設定の新規登録】ボタンから編集画面を開き、必要な条件を設定 ※デフォル・・・
メールテンプレートのプレビューが表示されない
メール管理>メールテンプレート管理 各テンプレート編集画面の「デザインをプレビューする」ボタンを押下後、 エラーとなる場合は下記設定を見直してください。 エラー例「受注データが存在しません。:受注ID=」 設定箇所 ショ・・・
送信エラーになったメールについて
送信エラーになったメールはその後自動で再送はされません。送る場合は、手動での送信設定をお願いいたします。 ※送信エラーの原因について、楽楽B2B上では確認できません。 補足 送信エラーの確認方法メール>メール配信状況 の・・・
メールサーバーの認証について「POP before SMTP方式」は対応しているか
POP before SMTP方式には対応しておりません。 下記いずれかの対応をお願いいたします。 注文確認、お問い合わせなどメールの場合 ・先方委託先メールサーバにsmtp authに対応していただく ・EC用に別途メ・・・